افتتاح مركز جرش الصحي الشامل في الأردن بحلّة رقمية متطورة بدعم حلول تجربة المرضى من شركة سدكو

ويأتي هذا المشروع ضمن الجهود الوطنية التي تسعى إلى تحسين جودة الخدمات الصحية، وتسهيل الوصول إليها، ورفع كفاءة تقديم الرعاية الطبية للمواطنين في مختلف مناطق الأردن. وشهد المركز تطويرًا شاملًا يهدف إلى تحسين تجربة المريض وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية، حيث تم اعتماد مجموعة من الحلول الرقمية الحديثة التي تواكب أفضل الممارسات العالمية في إدارة تجربة المرضى في المستشفيات والمراكز الطبية. 

وفي هذا السياق، ساهمت شركة سدكو بالتعاون مع شريكها في الأردن جوكوم JOCOM، في تنفيذ حلول متكاملة تهدف إلى تحسين تجربة المريض داخل المركز، من لحظة الدخول وحتى تلقي الخدمة. وشملت هذه الحلول: أجهزة التسجيل الذاتي (Self Check-in Kiosks) ، التي تتيح للمرضى إتمام إجراءات التسجيل بشكل مستقل، مما يساهم في تقليل أوقات الانتظار أنظمة الإرشاد الرقمي والشاشات الرقمية، التي تساعد المرضى على التنقل بسهولة داخل المركز والوصول إلى الخدمات المطلوبة أنظمة إدارة الطوابير، التي تعمل على تنظيم زيارة المرضى وتقليل الازدحام داخل الأقسام كما تضمن المشروع تحسين سير العمل داخل المركز من خلال توسيع نقاط الاستقبال والتسجيل، وتبسيط الإجراءات، بما يمكّن الكادر الطبي والإداري من التعامل مع أعداد أكبر من المرضى بكفاءة أعلى. وقد أسهمت هذه التحسينات في تقليل وقت انتظار المرضى بشكل ملحوظ، وتسريع تقديم الخدمات الطبية، مما سينعكس إيجابًا على مستوى رضا المرضى وجودة الرعاية المقدمة. 

من جانبه، أكد رشدي الكخن، مدير تطوير الأعمال في شركة سدكو، أن هذا المشروع يمثل نموذجًا متقدمًا لمستقبل الرعاية الصحية في الأردن، مشيرًا إلى أن: "هذا المركز يجسد مفهوم المراكز الطبية الذكية التي تضع المريض في قلب الاهتمام، من خلال تقديم حلول متكاملة تشمل التسجيل الذاتي، وإدارة الطوابير، وأنظمة الإرشاد الرقمي، بالإضافة إلى حجز المواعيد والدفع الإلكتروني، بما يضمن تجربة أكثر سلاسة وكفاءة." وأضاف أن دمج هذه التقنيات يعكس التوجه الوطني نحو التحول الرقمي في القطاع الصحي، ويساهم في تحسين جودة الخدمات وتعزيز كفاءة القطاع الصحي. وتواصل SEDCO دعمها للقطاع الصحي في المنطقة من خلال تقديم حلول ذكية تساهم في تحسين تجربة المرضى، وتبسيط العمليات التشغيلية، وتمكين المستشفيات من مواكبة الطلب المتزايد على الخدمات الرقمية بكفاءة ومرونة.

 تواصل مع فريق SEDCO اليوم لمعرفة المزيد.