الرئيس التنفيذي لشركة سدكو يستعرض دور الذكاء الاصطناعي والتطبيب عن بُعد في تطوير تجربة مرضى العيادات الخارجية خلال معرض جيتكس لمستقبل الصحة – أفريقيا 2026

الدار البيضاء، المغرب – مايو 2026 — شاركت شركة سدكو (SEDCO) في معرض جيتكس لمستقبل الصحة – أفريقيا 2026، الذي أُقيم في مدينة الدار البيضاء خلال الفترة من 4 إلى 6 مايو 2026، بمشاركة نخبة من قادة قطاع الرعاية الصحية، وصنّاع القرار، والمبتكرين، ومزوّدي الحلول التقنية للمستشفيات و المراكز الصحية في أفريقيا. وخلال المعرض، ألقى الرئيس التنفيذي لشركة سدكو، السيد مجدي البيت شاويش، كلمة رئيسية ضمن جلسات القيادة الفكرية، تناول فيها دور للذكاء الاصطناعي والتطبيب عن بُعد في إعادة تشكيل مستقبل رعاية مرضى العيادات الخارجية. ويُعد معرض جيتكس لمستقبل الصحة – أفريقيا من أبرز الأحداث الإقليمية المتخصصة في الصحة الرقمية، حيث يسلط الضوء على أحدث التوجهات في الذكاء الاصطناعي الطبي، والطب عن بُعد، والمستشفيات الذكية، وأنظمة الرعاية الصحية المتصلة.

من غرف الانتظار إلى الرعاية الصحية المتصلة 

جاءت مشاركة شاويش في جلسة بعنوان: "من غرف الانتظار إلى الرعاية الصحية الذكية المتكاملة: كيف يغيّر الذكاء الاصطناعي والتطبيب عن بُعد مستقبل رحلة المريض في العيادات الخارجية". وخلال الجلسة، ناقش كيف يمكن لمقدمي الرعاية الصحية تطوير تجربة مرضى العيادات الخارجية، والانتقال من رحلة تقليدية متفرقة إلى تجربة أكثر ترابطاً وسلاسة ضمن منظومة واحدة تشمل:

 • تقنيات الذكاء الاصطناعي

 • الإدارة الذكية لزيارة المرضى

 • حلول الخدمة الذاتية

 • كبسولات الرعاية الصحية الذكية 

• أنظمة ذكاء الأعمال ولوحات التحليل

 أين تتعطل رحلة المريض في العيادات الخارجية؟

 تطرق السيد مجدي البيت شاويش إلى عدد من التحديات التي لا تزال تؤثر على تجربة المرضى وكفاءة التشغيل داخل المؤسسات الصحية، من أبرزها طول أوقات الانتظار، وازدحام المرافق، وتعدد قنوات التواصل غير المترابطة، ومحدودية الوصول إلى الأطباء المتخصصين خارج المدن الرئيسية. كما أشار إلى أن الاعتماد على الإجراءات اليدوية، وضعف الترابط بين الأنظمة، وغياب الرؤية الشاملة لمسار المريض، كلها عوامل تؤدي إلى تأخير الخدمة وزيادة الضغط على الكوادر الطبية والإدارية. وأكد أن هذه التحديات لا ترتبط فقط بالطاقة الاستيعابية، بل تمس جوهر رحلة المريض، وتتطلب تبني حلول رقمية أكثر ذكاءً وقدرة على ربط مختلف نقاط التفاعل داخل المستشفيات وخارجها.

 الذكاء الاصطناعي كنقطة تفاعل رقمية مع المرضى

 سلط شاويش الضوء على دور الذكاء الاصطناعي في دعم المرضى قبل وصولهم إلى المستشفى، من خلال مساعدتهم في حجز المواعيد، وتوجيههم إلى الطبيب المناسبة، وتقديم فرز أولي ذكي يساعد على تسهيل الوصول إلى الرعاية وتقليل الزيارات غير الضرورية. أما داخل المستشفيات والمراكز الطبية، فتساعد حلول سدكو لإدارة رحلة المريض على تنظيم حركة المراجعين، تحسين تدفق المرضى بين نقاط الخدمة، وتقليل أوقات الانتظار، بما يسهم في تقديم تجربة أكثر وضوحاً وسلاسة.

 توسيع نطاق الرعاية عبر كبسولات الرعاية الصحية الذكية

 وتناولت الجلسة كذلك دور كبسولات الرعاية الصحية الذكية في توسيع نطاق الوصول إلى الخدمات الطبية خارج المستشفيات والمراكز الصحية التقليدية، من خلال توفير نقطة رعاية متكاملة يمكن نشرها في مواقع مختلفة مثل الصيدليات، ومراكز التسوق، والجامعات، والقرى، والمناطق الحدودية. وتجمع كبسولة الرعاية الصحية الذكية من سدكو بين قياس العلامات الحيوية ذاتياً، والفرز الطبي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والاستشارات الطبية عن بُعد عبر الفيديو، مما يساعد المرضى على الوصول إلى الرعاية بشكل أسرع وأكثر مرونة. ويساعد هذا النموذج مقدمي الرعاية الصحية على توسيع نطاق خدماتهم، خاصة في المناطق البعيدة والمواقع ذات الكثافة السكانية العالية، مع المساهمة في تقليل الازدحام داخل المستشفيات، والحد من الزيارات غير الضرورية، وتحسين كفاءة التشغيل وتجربة المرضى.

 رحلة مريض أكثر اتصالاً وذكاءً

 واختتم شاويش الجلسة بالتأكيد على أهمية ربط مراحل رحلة المريض ضمن منظومة واحدة، مدعومة بالتحليلات المباشرة ولوحات المتابعة التشغيلية، بما يساعد المستشفيات على تحسين كفاءة الخدمات، وتحديد نقاط الازدحام، وإدارة الموارد بشكل أفضل، واتخاذ قرارات أسرع قائمة على البيانات. وتعكس مشاركة سدكو في معرض جيتكس لمستقبل الصحة – أفريقيا 2026 التزامها بدعم القطاع الصحي في أفريقيا بحلول رقمية ذكية تساعد على توسيع الوصول إلى الخدمات الطبية، وتحسين تجربة المرضى، ورفع كفاءة التشغيل داخل المستشفيات والمراكز الصحية.